WB Chat от Wildberries: как войти, что умеет мессенджер и какие у него отзывы
WB Chat - мессенджер от Wildberries, который постепенно открыли для всех пользователей. Приложение доступно в App Store, RuStore и через веб-версию. Для авторизации используется единый аккаунт WB ID, поэтому отдельно придумывать пароль и регистрировать новую учетную запись не требуется.
По внешнему виду и набору функций WB Chat напоминает Telegram и WhatsApp*: в нем есть личные переписки, групповые чаты, каналы, аудио- и видеозвонки, отправка медиафайлов и голосовых сообщений. При этом сервис пока работает в формате бета-тестирования, поэтому пользователи могут сталкиваться с ошибками и нестабильностью отдельных функций.
Как устроен WB Chat
После входа пользователь попадает в стандартный список переписок. Здесь отображаются личные чаты, групповые беседы и подписки на каналы. Контакты можно синхронизировать с телефонной книгой: приложение показывает, кто из знакомых уже зарегистрирован в WB Chat.
Переписки разрешается распределять по папкам. Например, можно отдельно собрать рабочие диалоги, семейные разговоры, чаты с друзьями или важные каналы. Для сообщений, которые нужно сохранить под рукой, предусмотрен раздел "Избранное". В него можно отправлять заметки, документы, ссылки и собственные напоминания.
Внутри диалогов доступны ответы на конкретные сообщения и их пересылка. Фотографии и видео отправляются достаточно быстро, а базовые функции общения работают по привычной для пользователей мессенджеров схеме.
Оформление и персонализация
В WB Chat предусмотрены светлая и темная темы интерфейса. Дополнительно можно изменить фон отдельных переписок: выбрать один из стандартных вариантов или установить фотографию из галереи смартфона.
Профиль также настраивается индивидуально. Пользователь может добавить аватар, указать отображаемое имя, придумать уникальный идентификатор с символом @ и установить статус в виде эмодзи. Это позволяет быстро сообщить собеседникам о настроении или текущем состоянии.
Голосовые сообщения и звонки
Одной из заметных особенностей WB Chat стала бесплатная расшифровка голосовых сообщений. Рядом с аудиозаписью появляется кнопка, после нажатия на которую сервис преобразует речь в текст. Функция удобна, если слушать голосовое сообщение в данный момент невозможно.
В мессенджере также доступны аудио- и видеозвонки. Во время тестирования базовые звонки работали стабильно, однако качество соединения может зависеть от скорости интернета, загруженности сервиса и устройства пользователя.
Приватность и управление статусом
В настройках можно выбрать, кто увидит время последнего посещения: все пользователи, только контакты или никто. При необходимости нежелательных собеседников разрешается заблокировать и отправить в черный список.
При этом перед предоставлением доступа к контактам стоит проверить настройки конфиденциальности. Пользователь может разрешить приложению видеть всю телефонную книгу либо выбрать отдельные номера. Это помогает найти знакомых в сервисе, но одновременно открывает приложению доступ к данным контактов.
Как зарегистрироваться и войти
Для начала работы понадобится номер телефона и установленное приложение либо браузерная версия сервиса.
Порядок входа выглядит так:
1. Скачайте WB Chat из магазина приложений или откройте веб-версию.
2. Укажите номер телефона.
3. Авторизуйтесь через WB ID.
4. Дождитесь кода подтверждения.
5. Найдите код в push-уведомлении основного приложения Wildberries - он может не приходить обычным SMS.
6. Разрешите или ограничьте доступ к контактам.
7. Добавьте фотографию, имя, юзернейм и статус.
Если учетной записи WB ID еще нет, система создает ее во время первого входа. Благодаря этому пользователь может быстро перейти к переписке без отдельной регистрации.
Отзывы и проблемы на этапе запуска
Поскольку полноценного публичного релиза на момент тестирования не было, WB Chat находился в статусе бета-версии. В RuStore приложение скачали более 50 000 раз. Средняя оценка составляла около 3,85 балла из 5 на основании отзывов пользователей App Store и RuStore.
Положительно пользователи отмечали знакомый интерфейс, быструю отправку сообщений и файлов, а также стабильную работу звонков. Для некоторых важным преимуществом стало отсутствие необходимости использовать VPN. Отдельные пользователи воспринимали WB Chat как еще одну отечественную альтернативу популярным мессенджерам.
Однако у сервиса обнаружились и заметные недостатки. Часть пользователей жаловалась на сбои при авторизации, проблемы с push-уведомлениями и отсутствие звука при входящих сообщениях. Иногда приложение зависало, медленно открывало разделы или испытывало сложности с загрузкой фотографий.
На раннем этапе список контактов у многих оставался почти пустым: аудитория мессенджера еще не успела сформироваться. Это снижает удобство использования, поскольку ценность любого сервиса для общения напрямую зависит от того, сколько знакомых уже им пользуется.
Чего пока не хватает
По функциональности WB Chat уступает наиболее зрелым конкурентам. В нем нет привычных историй, видеокружков и полноценной музыкальной составляющей в чатах. Авторам каналов может не хватать расширенной статистики, инструментов публикации, модерации и управления аудиторией.
Также пользователи обращали внимание на качество стикеров и ограниченный выбор дополнительных элементов оформления. Для повседневного общения это не критично, но именно такие детали часто формируют лояльность аудитории.
Отдельная проблема - уведомления. Даже если сообщения доставляются корректно, несвоевременные или беззвучные оповещения могут привести к пропущенным ответам. Для рабочего общения и групповых чатов такой недостаток особенно чувствителен.
Перспективы развития WB Chat
Дальнейший успех мессенджера будет зависеть от нескольких факторов. Прежде всего Wildberries необходимо устранить ошибки входа, повысить стабильность уведомлений и улучшить работу приложения на разных устройствах.
Важную роль сыграет наполнение каналов. Если в WB Chat появятся авторы, бренды, магазины, медиа и тематические проекты, пользователи получат причину регулярно открывать приложение. Одной интеграции с маркетплейсом для формирования активной аудитории может оказаться недостаточно.
Вероятно, в следующих версиях будут развиваться инструменты для каналов, настройки приватности, поиск по сообщениям, обмен файлами и функции группового общения. Также востребованными могут стать реакции, опросы, расширенная модерация и более гибкая настройка уведомлений.
Итог
WB Chat - новый мессенджер Wildberries с базовым набором функций для личного и группового общения. Он поддерживает каналы, звонки, папки, темную тему, передачу медиа и автоматическую расшифровку голосовых сообщений. Войти можно через WB ID, а код подтверждения приходит в push-уведомлении приложения Wildberries.
Сервис уже пригоден для простых переписок, но пока остается развивающимся продуктом. Главные ограничения - небольшая аудитория, отдельные технические сбои, нестабильные уведомления и нехватка продвинутых функций. Если компания исправит ошибки и привлечет авторов каналов, WB Chat сможет стать полноценной частью экосистемы Wildberries, а не только дополнительным приложением для общения.
