VK лишился более миллиона активных пользователей после исчезновения из App Store и Google Play
Удаление приложений VK из App Store и Google Play стало первым заметным ударом по мобильной аудитории экосистемы. Уже по итогам июля 2026 года сервисы группы продемонстрировали снижение числа активных пользователей в приложениях - суммарно минус 1,35 млн по сравнению с июнем. Такие выводы сделаны на основе данных аналитического сервиса Digital Budget, о которых сообщали деловые СМИ.
Наибольшая просадка пришлась на флагманское приложение "ВКонтакте". Его месячная активная аудитория (MAU) сократилась на 1,1% и составила 51,8 млн пользователей. Формально это выглядит как умеренное снижение, однако в абсолютных значениях речь идет о сотнях тысяч людей, что для платформы масштаба VK уже становится чувствительным сигналом.
Резче других просел VK Play: минус 27% MAU, и в июле аудитория сервиса оценивалась лишь в 14,6 тыс. человек. Настолько сильная динамика указывает, что зависимость части продуктов от простого доступа через магазины приложений может быть критичной: без привычной установки "в один клик" многие пользователи не возвращаются.
Как изменились показатели других сервисов группы
Отдельного внимания заслуживает мессенджер Max. Он не ушел в минус, но темпы роста заметно замедлились: прибавка составила всего 0,2%, аудитория достигла 45,75 млн. Такой результат можно трактовать как "плато": продукт удерживает базу, но расширяться в условиях ограниченной дистрибуции становится сложнее.
Музыкальное направление, напротив, показало спад. "VK Музыка" потеряла 8% пользователей - аудитория сократилась до 3,48 млн. Снижение в развлекательных сервисах часто проявляется быстрее всего: контентные привычки легко переключаются на альтернативы, если приложение стало неудобно обновлять или устанавливать.
Потери затронули и другие продукты: сервисы Mail уменьшились на 6% и опустились до 20,7 млн, а "VK Мессенджер" - на 3%, до 9,7 млн активных пользователей.
Позиция VK: считать только приложения - неверно
В самой компании обращают внимание, что выводы на основе исключительно мобильных приложений могут искажать реальную картину. Представители VK подчеркивают: оценка аудитории без учета веб-версий некорректна, а внутренние данные якобы не подтверждают заметного влияния удаления из сторов и, напротив, фиксируют рост аудиторных метрик. Иными словами, компания настаивает, что часть пользователей могла перераспределиться в пользу браузера и мобильной веб-версии, не исчезнув "в целом" из экосистемы.
Почему отсутствие в сторах так сильно влияет на MAU
Даже если у сервиса есть веб-версия, мобильное приложение остается основным каналом ежедневного потребления: оно быстрее, привычнее, поддерживает уведомления и проще в повторном входе. Когда приложение исчезает из магазинов, возникают сразу несколько барьеров: пользователи не могут быстро установить продукт на новом устройстве, сложнее обновляться, а часть аудитории воспринимает исчезновение из сторов как сигнал "с сервисом что-то не так" и снижает частоту использования.
Кроме того, страдает органический приток - тот самый "бесплатный" трафик, который обеспечивают поисковые механики внутри App Store и Google Play, рекомендации, подборки и карточки приложений. В результате растет стоимость привлечения пользователя через рекламу, а удержание начинает зависеть от альтернативных каналов коммуникации.
Что может помочь платформе удержать пользователей
Обычно в такой ситуации компании делают ставку на несколько направлений одновременно:
1. Развитие веб-версии как полноценной альтернативы приложению. Чем меньше разрыв по функциональности и удобству, тем выше шанс, что аудитория не "отвалится" после смены телефона или сброса устройства.
2. Усиление прямых каналов коммуникации. Email-рассылки, push в браузере, уведомления внутри экосистемы и кросс-промо между сервисами помогают напоминать о продукте без зависимости от сторов.
3. Снижение трения при входе и возврате. Быстрая авторизация, сохранение сессий, удобная мобильная верстка - все это критично, когда привычное приложение стало менее доступным.
4. Фокус на сценариях, которые "привязывают" пользователя. Сообщества, переписки, подписки, библиотека музыки, история покупок или прогресс в играх - чем больше персональных данных и накопленного опыта, тем сложнее уйти.
Рекламные инструменты: ставка на "Каналы"
На фоне изменений в аудитории VK продолжает развивать рекламные возможности. В июне в кабинете "VK Рекламы" появился новый объект продвижения - "Каналы". Теперь рекламодатели могут целенаправленно увеличивать аудиторию своих каналов сразу в нескольких средах: во "ВКонтакте", Max и "Дзене". Для бизнеса это означает более широкий охват внутри экосистемы и возможность перераспределять бюджеты между площадками в зависимости от того, где аудитория стабильнее.
Что это означает для рекламодателей и авторов
Если мобильная аудитория части приложений снижается, маркетологам приходится внимательнее следить за качеством трафика и пересматривать медиамикс. Логика простая: при падении органики возрастает роль платного привлечения, а значит - важнее становятся точная настройка, тесты креативов и работа с удержанием, а не только "долив" новых пользователей.
Авторам и брендам, развивающим присутствие в экосистеме VK, в такой период особенно важно диверсифицировать точки контакта: развивать не один-единственный формат, а параллельно вести канал, сообщество, контентные рубрики и регулярные коммуникации. Тогда даже при колебаниях по одному продукту охват не проседает критически.
Итог
По данным аналитики за июль 2026 года, приложения сервисов VK в сумме потеряли 1,35 млн активной аудитории на фоне отсутствия в App Store и Google Play, а отдельные продукты показали заметное падение MAU - от 1,1% у основного приложения "ВКонтакте" до 27% у VK Play. При этом компания настаивает, что оценивать влияние нужно шире - с учетом веб-потребления, и утверждает, что внутренние метрики не фиксируют негативного эффекта. На практике же ситуация подчеркивает главное: доступность в магазинах приложений по-прежнему остается одним из ключевых факторов стабильного роста, особенно для сервисов, завязанных на мобильные сценарии и быстрый возврат пользователя.
