Wildberries запустил "RWB Среду" - цифровую платформу для продавцов и предпринимателей
Объединённая компания Wildberries и Russ представила новую онлайн-платформу "RWB Среда". Сервис объединяет в одном пространстве информацию о мерах поддержки, образовательные материалы, бизнес-инструменты и программы развития для продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов, производителей и тех, кто только планирует начать сотрудничество с маркетплейсом.
Платформа уже работает и доступна всем пользователям. Для входа потребуется регистрация через WB ID. После авторизации предпринимателю открывается персональный кабинет с тематическими материалами, расписанием мероприятий и подборкой публикаций по подписке.
Что предлагает "RWB Среда"
Главная задача платформы - собрать в одном месте решения, которые помогают предпринимателям запускать и развивать бизнес на базе Wildberries. Пользователям доступны четыре ключевых направления:
- сведения о действующих мерах поддержки;
- обучающие статьи, видео, подкасты и экспертные эфиры;
- сервисы и инструменты для работы с бизнесом;
- акселерационная программа "Платформа роста".
В разделе с мерами поддержки публикуются сведения о доступных программах, требованиях к участникам и порядке подачи заявки. Дополнительные инструкции помогают разобраться, какие возможности подходят конкретному бизнесу и как ими воспользоваться.
Образовательный блок рассчитан как на новичков, так и на опытных селлеров. В нём можно найти материалы о запуске продаж, открытии пункта выдачи заказов, продвижении продукции, подготовке карточек товаров, выборе ассортимента и других важных аспектах работы на маркетплейсе. В контент также входят публикации и эфиры проекта PRO WB.
Сервисы для продавцов
Отдельный раздел посвящён инструментам, которые помогают управлять отдельными задачами предпринимателя. Среди них - "WB Продвижение", "Конструктор тарифов", "Карта лояльности" и другие продукты экосистемы Wildberries.
С помощью таких сервисов продавцы могут настраивать рекламную активность, оценивать тарифные условия, работать с постоянными покупателями и выбирать подходящие способы развития магазина. Наличие инструментов в едином цифровом пространстве должно упростить поиск нужных решений и сократить время на переход между разными разделами и сервисами.
"RWB Среда" может быть полезна и тем, кто только рассматривает выход на маркетплейс. Будущие продавцы смогут последовательно изучить основные этапы работы: от регистрации и выбора ниши до оформления карточек, поставок и продвижения продукции. Владельцы ПВЗ, производители и действующие предприниматели получат доступ к материалам, ориентированным на более узкие задачи.
Программа "Платформа роста"
Одним из ключевых элементов новой площадки стала "Платформа роста" - совместный проект RWB и Агентства стратегических инициатив. Его цель заключается в комплексной поддержке и развитии предпринимателей.
Программа может включать образовательные активности, консультационные форматы, практические рекомендации и инструменты для поиска точек роста. Такой подход особенно важен для компаний, которым требуется не отдельная инструкция, а системная помощь в адаптации бизнес-процессов, ассортиментной политики и продвижения.
По словам директора департамента реализации поддержки предпринимательства RWB Юлии Полетаевой, на первом этапе команда сосредоточилась на наиболее востребованных инструментах. Они должны помочь бизнесу приспособиться к изменяющимся условиям и быстрее находить подходящие способы развития.
Как устроен личный кабинет
После входа через WB ID пользователь получает доступ к нескольким разделам:
- "Темы" - видеоматериалы, подкасты и экспертные разборы;
- "Мероприятия" - информация о ближайших эфирах и ссылки на трансляции;
- "Подписки" - эксклюзивный контент и персональная подборка материалов.
В разделе мероприятий будут отображаться ссылки на эфиры, которые проходят в блоке ближайших событий. Подписки позволят следить за материалами, представляющими интерес для конкретного предпринимателя, а тематический каталог поможет быстрее находить публикации по нужному вопросу.
В дальнейшем на платформе планируют запустить сервис "Категорийный эксперт". Он будет консультировать пользователей по отдельным товарным направлениям и помогать определять возможности для расширения ассортимента. Такой инструмент может оказаться полезным при анализе категории, поиске свободных ниш и оценке перспектив новых товаров.
Будущие возможности платформы
В планах разработчиков - внедрение ИИ-диагностики бизнеса. Предполагается, что технология сможет помогать предпринимателям оценивать текущее состояние магазина, выявлять слабые места и находить направления для улучшения показателей.
Искусственный интеллект может использоваться для анализа ассортимента, карточек товаров, рекламных кампаний и других элементов работы продавца. При этом рекомендации будут особенно полезны начинающим предпринимателям, которым сложно самостоятельно определить причину низких продаж или выбрать приоритетные задачи.
Новая платформа также может стать единым навигатором по экосистеме Wildberries. Вместо самостоятельного поиска инструкций, обучающих материалов и сервисов предприниматель сможет получать структурированную информацию в зависимости от своей роли и текущих целей.
Как подключиться к "RWB Среде"
Для начала работы необходимо открыть платформу и авторизоваться с помощью WB ID. После входа пользователь сможет просматривать доступные материалы, знакомиться с расписанием мероприятий и формировать собственную подборку контента.
Специальных условий для подключения не заявлено: сервис предназначен для продавцов Wildberries, владельцев ПВЗ, производителей и предпринимателей, которые только планируют начать работу с площадкой. Доступ к материалам открывается после регистрации.
Запуск "RWB Среды" дополняет другие цифровые решения Wildberries для бизнеса. Ранее компания представила инструмент "Анализ внимания", который примерно за 15 секунд формирует тепловую карту карточки товара. Она показывает, на каких элементах изображения задерживается взгляд покупателя. Такой анализ помогает понять, какие детали визуала работают лучше, а какие требуют доработки.
В совокупности образовательные материалы, бизнес-сервисы и ИИ-инструменты должны помочь продавцам принимать решения на основе данных, улучшать оформление товаров и эффективнее управлять развитием магазина. Для новичков платформа станет отправной точкой в освоении маркетплейса, а для опытных предпринимателей - дополнительным источником практических рекомендаций и новых инструментов.