Как поддержат селлеров Wildberries и Ozon после атак на склады
Минфин подготовил пакет мер для предпринимателей, чьи товары пострадали из-за атак на логистические объекты Wildberries. Одновременно власти обсуждают дополнительные решения для продавцов Ozon, а сам маркетплейс уже запустил ряд компенсационных и операционных послаблений.
Главная цель этих мер - снизить финансовую нагрузку на бизнес, дать компаниям время восстановить товарные запасы и не допустить остановки работы из-за налоговых обязательств, штрафов и перебоев в логистике.
Что предложил Минфин продавцам Wildberries
Разработанные ведомством меры распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые понесли существенный ущерб из-за повреждения или уничтожения товаров. Право на поддержку получат предприниматели, чей подтвержденный ущерб превышает 5% годового дохода.
Для таких продавцов предусмотрены следующие послабления:
- отсрочка по налогам и страховым взносам сроком на один год;
- возможность погасить накопившуюся задолженность равными частями в течение следующего года;
- временная приостановка налоговых и страховых проверок;
- увеличение срока, в течение которого налоговая служба сможет направить требование об оплате задолженности.
Отсрочка должна охватывать период с августа 2026 года по июль 2027 года. После его завершения предприниматели смогут выплачивать накопившиеся суммы постепенно, без необходимости погашать весь долг сразу.
Отдельное внимание уделено административной нагрузке. Приостановка проверок позволит бизнесу сосредоточиться на восстановлении запасов, поиске новых каналов поставок и возобновлении продаж, а не на подготовке к контрольным мероприятиям.
Поддержка самой RWB
Предложения Минфина предусматривают льготы не только для продавцов, но и для компании RWB, объединяющей Wildberries и Russ. Для нее также планируется отсрочка по налогам и страховым взносам сроком до 28 июля 2027 года.
После окончания отсрочки компания сможет выплачивать обязательства частями в течение года. Кроме того, налоговые и страховые проверки RWB предлагается не проводить до конца текущего года.
По словам министра финансов Антона Силуанова, эти решения должны уменьшить финансовое и административное давление на пострадавшие компании и создать условия для восстановления их деятельности.
Какие меры уже ввел Ozon
Ozon объявил о собственной программе поддержки продавцов, чьи товары находились на поврежденных или временно закрытых объектах. В первую очередь выплаты предусмотрены для застрахованных товаров, уничтоженных в результате происшествий.
После завершения инвентаризации продавцам должны направить инструкции о порядке оформления компенсации. Размер выплат и условия их получения будут зависеть от результатов проверки остатков и наличия страхового покрытия.
Помимо компенсаций, Ozon отменил или временно ограничил ряд платежей:
- бесплатное размещение товаров на пострадавших складах;
- отмена платы за хранение и обработку товаров на поврежденных объектах;
- отмена наценок за нелокальные продажи, то есть за заказы за пределами кластера, где находится склад;
- бесплатная перевозка товаров с закрытых складов на другие площадки;
- перенаправление заказов, которые уже находились в пути;
- отмена списаний по инструменту "Оплата за заказ", если заказ пришлось отменить из-за проблем на складе;
- отмена штрафов по FBS за превышение индекса ошибок, связанное с отменами, задержками отгрузки и жалобами клиентов.
Отмена штрафных санкций по FBS действует по всей стране до 22 сентября. Это важно для продавцов, которые не могли своевременно выполнить обязательства по причинам, не зависящим от них.
Где произошли атаки на объекты Ozon
По данным маркетплейса, в выходные и в ночь на 24 августа атакам подверглись логистические объекты в Самарской и Оренбургской областях, Краснодаре, Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
Из-за повреждений часть складов пришлось закрыть или ограничить их работу. Это могло повлиять на сроки обработки заказов, доступность товаров, стоимость доставки и показатели продавцов в личном кабинете.
Как продавцам действовать после повреждения товара
Пострадавшим селлерам важно сохранить документы, подтверждающие стоимость и происхождение продукции: накладные, акты приема-передачи, платежные документы, договоры страхования и сведения об остатках на складе.
Также рекомендуется внимательно отслеживать уведомления маркетплейса и не удалять карточки товаров, заказы и отчеты по продажам. Эти данные могут потребоваться для подтверждения размера убытков.
Если товар был застрахован, продавцу следует дождаться инструкции по оформлению выплаты и проверить, совпадают ли заявленные остатки с результатами инвентаризации. При расхождениях необходимо направить обращение через предусмотренный канал поддержки и приложить подтверждающие документы.
Что изменится для бизнеса
На практике предложенные меры позволят продавцам временно сохранить оборотные средства. Отсрочка налогов даст возможность направить деньги на закупку новой партии товара, восстановление поставок и оплату логистики.
Бесплатная перевозка и отмена штрафов особенно важны для небольших компаний, которые не располагают резервами. Без таких послаблений продавцы могли бы столкнуться сразу с несколькими проблемами: потерей товара, снижением рейтинга, ухудшением показателей доставки и дополнительными удержаниями со стороны площадки.
При этом поддержка не отменяет необходимости подтверждать ущерб. Предпринимателям важно вести раздельный учет уничтоженных, поврежденных, перемещенных и сохранившихся товаров. Это поможет быстрее пройти инвентаризацию и избежать споров при расчете компенсаций.
Государственная программа восстановления складов
Ранее Владимир Путин поручил правительству подготовить программу восстановления пострадавших складских объектов. Вероятно, она будет включать не только ремонт и восстановление инфраструктуры, но и меры по обеспечению бесперебойной работы продавцов на период реконструкции.
Пока поддержка для Wildberries оформляется в виде правительственных постановлений, а для продавцов Ozon часть решений уже действует на уровне самого маркетплейса. Дополнительные государственные меры в отношении пострадавших селлеров Ozon еще прорабатываются.
Продавцам следует учитывать, что конкретные сроки, порядок подтверждения ущерба и перечень доступных льгот могут уточняться после окончательного утверждения документов. До этого момента важно своевременно фиксировать убытки, сохранять переписку с площадкой и контролировать изменения в налоговых обязательствах и операционных показателях.
